ダイケン畳のよくあるご質問

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畳交換作業ってどうするの?

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商品について
畳(全般)について
  • 対応できるサイズ・厚みは?
    一帖の最大寸法は97×194cmとなり、一般的な関東間〜関西間には全て対応しております。畳の厚みは13〜60mmまで作業可能です。また畳の丈(長さ)が98cm未満のものは半畳として扱っております。
  • 1枚からでも注文できますか?
    申し訳ございませんが、当店ではお部屋もしくは畳コーナー(スペース)単位で交換作業をお請けしておりますので、「6帖間のうち1枚のみ交換」といった交換作業については致しかねます。
  • 部屋に掘りごたつがあります。
    掘りごたつのあるお部屋は一般的な6帖間や8帖間でも、コタツ両脇の半帖畳やコタツを使用しない時の蓋畳(ふただたみ)の有無によって、畳の計算枚数が違う場合もございますので、まずは電話でお問合せください。
  • 一畳物の縁無し畳はできますか?
    デザインの関係上、縁無し畳は半畳がお勧めなので商品メニューには用意しておりませんが、1帖24,000円(税込み)で作業は可能です。電話でご相談ください。
  • 臭いに関するレビューが少しあったが?
    作業後の使用環境によっては、畳床に使用している原材料(木材チップ)から木質系特有の臭いを感じる方もいらっしゃいますが、人体への影響は全くございません。また臭いは低減していきますので、通常2ヶ月程度で感じられなくなります。
  • 表替えで縁無し畳はできませんか?
    縁無し畳は角部分が変形しているときれいに仕上がりません。表替えの場合、経年変化によって角の形状が損なわれている恐れがありますので、当店では縁無し畳の場合、新調入替えをご提案させていただいております。
畳表について
  • 製品特長を教えてほしい。
    大きな4つの特長として、‖儺彑がイ草の約3倍 ∨疋瀬法λ疋ビ性 色あせにくく、美しさが長持ち い垢阿譴靭水加工 となっております。
  • アトピー性皮膚炎やアレルギー疾患にいいのですか?
    畳表の原材料には機械抄和紙を使用しておりますので、アレルギー物質であるハウスダストやカビ・ダニは、イ草に比べて発生が抑制されます。
  • おすすめのカラーは?
    縁付き畳でご注文が多いのは、「銀白100A若草色」と「銀白100A」ですが、最近は縁付き畳でもカラーの畳が人気です。縁付きのカラー畳や縁無し畳では、「清流14灰桜色」「清流06亜麻色」「清流18薄桜色」が人気色です。
  • 畳表のサンプルが欲しい。
    サンプルは無料で送付させていただいておりますので、ぜひお手にとってご覧くださいませ。各商品ページのサンプル請求ボタンかサンプル請求ページからお申込みいただくか、電話にてお申し付けください。
畳床について
  • 何を使っていますか?
    一般的な55〜60mmの畳には「ダイケン健やか床2000ECO」を採用しております。厚さに応じて仕様は異なりますが、安価なポリスチレンフォームを挟んだものは、耐久性・クッション性・健康面を考慮して使用しておりません。
  • 他の畳床(わら床・スタイロ床)との違いを教えてほしい。
    わら床はダニの発生要因となる為、現在ではほぼ使用されていません。「スタイロ畳」や「祁拭廚噺討个譴訃床はポリスチレンフォームを挟んだタイプです。耐久性・クッション性・環境面において2000ECOより劣っています。
  • 建材畳床(Ⅲ型)はわら床より硬いのですか?
    使い古されたわら床から建材床に交換すると初めは硬く感じますが、建材床はわら床一級品とほぼ同じ硬さとしてJISで規格されている製品です。なお建材床の中でも2000ECOはクッション性に優れた畳床です。
  • 今使用している畳床の種別がわからない。
    畳をめくり裏面を見た際、凹凸があればわら床、平らであれば建材床です。畳床がわら床の場合、ダイケンの畳表への表替えはお勧めできません。できるだけ新調入替えでご検討ください。
畳縁について
  • 畳の縁(へり)はどうやって選ぶの?
    各商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンの上に、畳縁を選択いただくプルダウンメニューがあります。「ストリーム」もしくは「その他の見本帳」から選択してください。その他をお選びいただいた場合は、作業当日に協力畳店が縁見本帳をお持ちいたします。その中からお好きなものをお選びください。
  • 畳縁のサンプル帳が欲しい。
    サンプル帳は無料送付させていただきますので、ぜひお手にとってご覧ください。ご希望のお客様は、サンプル請求ページからお申込みいただくか、電話にてお申し付けください。
  • おすすめ、人気の縁を教えてほしい。
    ダイケンの畳表は年月が経ってもほとんど変色しませんので、縁は畳表の色と同系色のものを選ばれるようお勧めします。また最近は柄があるものより、無地系が好まれる傾向にあります。
交換作業について
協力畳店について
  • 協力畳店はどこになるのですか?
    地区ごとに複数ある契約指定協力畳店のなかで、お客様の作業希望日に協力畳できる店を選んでおります。日程調整が出来次第、作業日とあわせて協力畳店をお知らせさせて頂いております。
  • 協力畳店はたたみ生活.comの取扱店になりますか?
    協力畳店は、大建工業蟇娠弔諒魅汽ぅ函屬燭燭濱験茵ィ達錚蹇廚坊悩椶気譴討い觴莪珪店とは限りません。当店では特に作業技術に優れた店と指定協力畳店契約を結んでおり、接客態度や技術指導も積極的に行っております。
  • 協力畳店は技術や接客等、信用・信頼できるお店ですか?
    当店では、それぞれの地区で実績や技術力のあるお店を厳選して、指定協力畳店契約を結んでおります。また徹底した教育指導も行っており、ご注文頂いたお客様から協力畳店に関して約97%(自社アンケート調べ)の高いご満足を頂戴しております。
  • 床下の清掃等はお願いできますか?
    畳の床下は敷き込む前に清掃させていただいております。場合によってはお客様宅の掃除機等をお借りすることもございますので宜しくお願いします。
種別・内容について
  • 表替えと新調はどう違うのですか?
    「表替え」は今お使いの畳床は交換せず、畳表と畳縁のみ新品に交換します。「新調」は今お使いの畳は処分して、全て新しい畳と入れ替えることを言います。
  • 表替えができない場合はありますか?
    表替えは畳床の状態が良くないとできません。年数が経ち畳が痩せていたり、畳自体が柔らかくなってしまっている場合はお断りすることもございます。特に15mm仕上がりの薄畳とわら床は表替えが難しいケースが多いです。
  • 表替えか新調かどうか判断できない。
    ご判断が難しい場合は、表替えでお申込みください。作業日に協力畳店が畳を確認し、表替えができない場合はその場でキャンセルして頂いても結構ですし、新調入替えにご変更頂く事も大丈夫です。その際は採寸のみ行わせていただきます。なおキャンセル料は頂戴しておりません。
  • 新調や表替えの時期目安は?
    イ草では裏返し3年、表替え6年、新調入替え15年が目安と言われています。使用頻度にもよりますが、ダイケンの畳表は10年裏返し、20年表替えが目安です。
  • 家具の移動はどうすればいいのですか?
    大きな家具は協力畳店が移動させますのでご安心ください。但し、本棚やタンスは収納具合によっては移動時に破損の恐れがございますので、中身を抜いて頂けると助かります。また貴重品や壊れやすいものはお客様でのご移動をお願いします。
日程について
  • 工期の目安を教えてほしい。
    原則、表替えは朝引き取り、当日の夕方敷き込みとなります。また新調入替えは採寸してから一週間後を目安に敷き替えを行いますが、混雑時は若干遅れる場合もございます。納期希望があれば、なるべく対応いたしますのでご相談ください。
  • 作業可能日はどうなっていますか?
    作業は日・祝日を除く、月〜土曜日に作業させて頂きます。お申込み時、作業をご希望される日および時間帯を備考欄に2〜3ご記入いただきます。日程を調整したうえで電話とメールであらためてご連絡させていただきます。
  • 畳の採寸・引上げ・敷き込みの所要時間は?
    大きな家具(タンス等の重量物)が無ければ、それぞれの作業は一部屋30分程度で完了します。移動させなければならない家具が多ければ、一時間以上かかる場合もございます。
その他
  • 襖・障子の作業はできませんか?
    申し訳ございませんが当店では対応いたしかねます。あしからずご了承ください。
  • 床の間の薄縁を追加で頼みたい。
    商品メニューには用意しておりませんが、追加の対応は可能です。日程をご連絡する際にお申し付けください。
  • 畳ベッド用の畳・仏壇専用の畳が欲しい。
    申し訳ございませんが当店では対応いたしかねます。あしからずご了承ください。
申込みについて
事前に
  • 作業対象エリアを教えてほしい。
    離島を除くほぼ全国が対象です。当店は東証一部上場の大建工業蠅運営しています。畳資材のトップメーカーとして全国に強力な販売網を有しており、全国作業の体制として150を超える優秀な協力畳店と指定協力畳店契約を結んでおります。
  • 申し込み前に下見・見積りに来てもらえないですか?
    申し訳ございませんが、下見・見積りはしておりません。価格はネットで表示している金額が最終金額となります。また商業施設やお寺等、帖数の多い物件については個別に対応させていただきますので、まずはお電話でご相談ください。
  • 希望納期がある為、可能かどうか確認してから申し込みたい。
    通常の最短作業は、表替えと採寸が申込み日の3営業日後で、新調の敷き替えは採寸のおよそ一週間後です。もし納期短縮のご希望がございましたら、事前に作業可能かどうか確認いたしますので、まずはお電話でご相談ください。
支払・決済
  • 作業代金を協力畳店に支払うこと(代金引換)はできますか?
    申し訳ございません。当店では代金引換は物販品に限らせて頂いております。作業を伴う畳替えにはお選びいただけませんのでご了承ください。
  • 銀行振り込みはどうすればよいですか?
    新調入替えの場合は採寸後敷き込み日当日中迄に、また表替えは作業日当日中迄に 【三井住友銀行 大阪本店営業部 当座預金8200311 ダイケンコウギョウ(カ 】 までお手続きをお願い致します。
  • クレジットカードが決済されるタイミングは?
    弊社からクレジットカード会社様への請求は、すべての作業が完了した後に行っております。お申込みから作業完了までの間は決済処理はされませんのでご安心ください。
キャンペーン
  • キャンペーンの予定を教えてほしい。
    期間限定キャンペーンは不定期に実施しておりますので、よろしければ時々チェックしてみてください。
  • 先の予定の作業でもキャンペーン中に申込めばよいですか?
    当店では、期間限定でキャンペーンを実施することがございます。対象は、期間中にお申込みいただき且つキャンペーン終了日から一ヶ月以内に作業を完了させていただけるお客様となっております。
その他
  • 表替えを申込んで、対応不可だった場合はどうなりますか?
    畳の引上げ時に、畳床の状態を見て表替えができないと判断させていただいた場合、お客様にその旨をお伝えいたします。お客様はキャンセルもしくは新調入替えをお選びください。(キャンセル料はいただきません)
  • パソコンの操作に不慣れなので、電話で申し込みたい。
    電話でも受付しておりますので、フリーダイヤル0120−11−8428までお願いします。但し電話注文の場合は、お支払い方法が銀行振り込みのみとなりますので、ご注意ください。
  • 申し込む為の操作手順が分かりません。
    畳替え専用のフリーダイヤル0120−11−8428(平日9時〜17時)をご用意しております。ご案内しますので、お気軽にお問合せください。
  • 家を新築中で、畳を施主支給としたいのですが。
    建設会社様にお話いただいて住宅建設費から畳代金を差し引いてもらってください。鍵の引渡し後すぐに採寸して、約一週間後に敷き込みに伺います。
価格について
追加料金について
  • 古畳の処分費は含まれていますか ?
    当店では新調の場合、ご使用になられた古畳は当店負担により無償で引き取らせて頂いております。古い畳は新しい畳と入替えする際に、持ち帰らせていただきます。
  • 家具の移動や柱型による追加料金はありますか?
    家具の移動や柱型(角欠け)による追加作業費は一切頂きません。当店ではお客様に分かりやすいよう、価格をワンプライスで表示しております。畳替えをする際の、面倒な見積は必要ありません。
  • 畳のサイズによって価格が変わりますか?
    サイズによる割増料金は頂いておりません。関西間、京間と呼ばれる畳のサイズは一般的に2割増となるのですが、当店では通常価格で承っております。
 
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