お客様の声

お客様からいただいたアンケート結果とレビューを掲載いたしました。ご購入の参考になれば幸いです。
アンケート結果 お客様の声

ダイケンウェブショップ楽天市場店でご購入いただいた方に、アンケートをお願いいたしました。
アンケート結果をご報告いたします。

■アンケート結果

Q1. 今回畳替えをされたお部屋の畳は、どれくらいお使いでしたか?

問1 結果(グラフ)

10年未満で変えると20年以上で変える方で半数以上を占めています。
ひどく傷む前に交換するか、かなり傷んでから交換されるかなのでしょうか。

Q2.  機械抄和紙表はどこでお知りになりましたか?

問2 結果(グラフ)

インターネットでお知りになった方がほとんどです。
ダイケンウェブショップの検索キーワードでの「機械抄和紙」もそれほど多くありませんので、アクセスして初めて知っていただいた方が
多いのでしょう。

Q3. 当店はどこでお知りになりましたか?

問3 結果(グラフ)

機械抄和紙表と同様にインターネットでお知りになった方がほとんどです。
検索キーワードは「畳」「畳 値段」「置き畳」などが上位です。

Q4. 当店をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

問4 結果(グラフ)

やはり機械抄和紙畳を気に入ってお選びいただいているようです。
また、「安心の固定価格」、「畳資材のトップメーカー」という点も評価頂いているようです。

Q5. 協力畳店の対応は、全体としていかがでしたか

問5 結果(グラフ)

多くの方に「とても満足」の評価を頂いております。
ダイケンウェブショップと協力畳店との連携がうまく取れていると考えられます。

Q6. 写真掲載の可否

問6 結果(グラフ)

作業後の写真はブログなどでご紹介しております。

畳交換作業の一覧の流れを動画で見る

お客様の声

DAIKEN「健やかおもて」を購入されたお客様からよろこびの声をいただいてます

50代/女性

古畳の処分代なしが決め手でした!

お盆前の忙しい時期に注文したので、納期が無理かなと思いつつ電話しました。
担当の方が畳業者さんに問い合わせて下さり、なんとか間に合い大変助かりました。ネットでの畳の注文は初めてでしたが、思ったよりスムーズに進みました。地元にも「健やかおもて」を取り扱う業者さんはありましたが、古畳の処分費など別途かかるので、直接購入して良かったと思います。

30代/男性

お安い上に早いのが助かる!

割安な価格で表替えが出来満足しています。午前中に引き取って頂き、夕方にはきれいな畳が届きました。家具の移動も丁寧にして頂き非常に助かりました。真っ白い靴下で作業をして頂いたことが印象に残っており、気配りが見えて嬉しかったです。身内や友達で引き合いがあればお勧めしようと思います。

40代/男性

明朗な料金で安心、納得!

新しい畳を入れるとき1枚の畳の寸法が少し合わず、翌日すぐに直してくれました。
費用もわかりやすいのが良い!あと支払いにクレジットカードが利用できるのが嬉しいです。ネットで申込みしたら他社は直ぐに連絡が来なかったのに、すぐに対応してもらえたのも安心できました。

40代/女性

最初は割高かな?と思ったのですが…

サイトで申し込んだらすぐに、測定の日取りのご連絡をいただきました。実際に測定に来ていただいた方が、大変細かく測っていらしたのにびっくり!お蔭で、隙間も凸凹もなくぴっちりと、気持ちよく仕上がりました。フチなしの畳は割高に感じますが、フチでごまかせない分の技術料も入っているのかなと感じました。

30代/男性

別のお店では張替はできないと言われてたのに…

事前に見積もった別のお店からは薄床なので表替はできないと新床を薦められました。
ダイケンさんに電話で相談したところ、翌日、遠隔地にもかかわらず、スタッフが自宅まで足を運んでくれました。迅速で親切な対応、その上、表替えでの作業も可能との提案で大満足でした!

60代/男性

優しい対応で終始安心できました!

畳の知識がない素人でも親切丁寧に教えてくれたのでスムーズに注文できました。色で迷っていたところサンプルをすぐ送付してくれて助かりました。作業の畳屋さんも丁寧で親切に説明してくれたので終始安心できました。ちなみに見積もりはハウスメーカーに頼むより格安でした。

30代/女性

作業した方の対応が素晴らしかった!

注文してからの返事も早く、迅速に対応して頂けました。
畳を取り外す際の清掃用具(掃除機等)も持参されていて、作業全体がとてもスムーズでした。家具などを移動させる時も慎重に取り扱って頂き、安心でした。ありがとうございました。

40代/女性

心遣いがいい!またお願いしたい!!

採寸前に畳縁や畳のサンプルを送っていただき、最初に注文した色から変更したいと連絡ところ、快く対応してくださいました。
また採寸の際に、畳の高さを下げて欲しいなどの細々とした注文も聞いてくださり、人情味溢れる対応に大満足。次回もこちらにお願いすること必至です。

30代/女性

イメージだけの相談も的確にアドバイス!

欲しい商品の型番も分からずに電話で問い合わせたところ、親切に色々と調べてくださいました。
そのお蔭で希望の商品を購入することができました。ありがとうございました。

40代/男性

中国産のイグサはにおいも独特ですが…

中国のイグサを使った畳を新調するよりもにおいが気にならず、かえってよかったです。当日になって時間変更お願いしたにもかかわらず、職人さんも快く引き受けてくれました。両親も大変喜んでいます。又機会があればお願いしたいと思います。