サービス憲章

私たちはいつでも「あなたの畳屋さん」です

私たちはインターネットを通して「あなたの畳屋さん」になることを目指しています。
畳に関するどんな些細な疑問にも、ひとつひとつにお答えさせていただきます。
お客様から「畳に関することなら何でも気軽に頼めるお店」と思っていただけるよう、
日々、サービス向上に努めています。

私たちはいつでも「迅速、丁寧、プロのサービス」をお届けします。

「対応が迅速」「丁寧で」「確実な」をモットーに、
全国各地のお客様の元へ「近所の畳のプロがすぐに来てくれる」サービスを実現させました。
採寸、敷き込み、調整、古畳回収など、畳交換作業に関する難しいこと、面倒なことはすべて、
実際にお伺いする専門家へお任せください。
万が一、作業完了後に気になる箇所が発生した場合も、
「近くのプロがすぐに来てくれる」万全のアフターフォロー体制を保証いたします。

私たちはいつでも「お客様第一の誠意」をお約束します。

お客様が身も心も安らげる空間づくりを第一に考え、
ひとつひとつ誠意をもって作業させていただくことをお約束します。
「疑問がない」「不安がない」ことを目指して私たち「畳コンシェルジュ」が、
電話窓口でどんな些細な疑問もお聞きするサービス体制を整えています。
ご注文前に少しでも疑問に感じる点がございましたら、
まずは私たちにお申し付けください。
どんな小さなことでも、お客様の疑問や不安が「ゼロ」になるまで
対応させていただきます。